Return Policy

 退貨及退款說明


※什麼情況無法辦理退貨?

 

超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)。

產品本身不得髒汙或損壞,如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生,恕不可辦理退貨。

退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等),恕無部份退貨。

商品一經拆封即無法退貨。

若有商品瑕疵問題,請與客服聯繫,將由專人為您服務。

 

 

※如果收到瑕疵或是錯誤商品,該如何辦理呢?

 

以下情況可辦理退/換貨,本公司將以新品更換原則處理:

運輸過程造成貨品毀損。 收到商品與訂單商品內容不符。

產品品質不良或其他非消費者失誤所造成之損毀。

 

請於七天鑑賞期內與客服聯繫, 待客服為您辦理退/換貨,逾期將無法享有七天鑑賞期之權益且不得辦理退/換貨。

 

 

※退貨需要支付運費嗎?

 

收到商品7日之內鑑賞期,於期限內僅限申請一次退貨免運費。

鑑賞期內若欲二次退貨將需請會員自行退回(恕無法補貼2次退貨運費)

 

 

※退貨後退款時間?

 

商品退回後約需3-7個工作天(不含例假日),本公司收到後將會先確認商品是否正確、完整,無誤後即進入相關退費流程,退款作業時間約7-14工作天。